Kategorie: News

Unsere IT funktioniert wieder (mit Einschränkungen)

Das akute Problem konnte heute zum Ende des Tages hin behoben werden. Wir können also wieder auf Patientendaten zugreifen, Rezepte erstellen, Briefe ausdrucken, usw. Das Problem, dass wir keine eRezepte oder eArztbriefe erstellen können, sowie über KIM nicht erreichbar sind, besteht leider weiterhin. Wir hoffen, dass wir das Problem im ersten Quartal 2026 beheben können […]

IT-Ausfall – Praxisbetriebs eingeschränkt

Liebe Patient:innen und Sorgeberechtigte, seit heute früh haben wir einen kompletten Ausfall des Praxisverwaltungssystems. D.h. wir können nicht auf Patientendaten zugreifen, keine Rezepte erstellen und keine Termine einsehen. Der Kontakt über 321med ist weiterhin möglich, aber auch hier können wir nur eingeschränkt reagieren aufgrund des fehlenden Zugriffs auf unsere Praxissoftware. Vereinbarte Termine finden regulär statt, […]

Überarbeitete Behandlungsvereinbarungen in der Praxis

Liebe Patient:innen und Sorgeberechtigte, wir haben unsere Behandlungsvereinbarungen überarbeitet, damit Abläufe und Unterlagen künftig klarer und übersichtlicher sind. Die Anpassung gilt für alle Patientinnen und Patienten – auch für diejenigen, die bereits länger bei uns in Behandlung sind. Die neuen Unterlagen werden bei Ihrem nächsten Termin ausgegeben und von der jeweiligen therapeutischen Mitarbeiterin bzw. dem […]

Wir sind wieder da 🌿

Nach einer kleinen Herbstpause sind wir ab sofort wieder für Sie da – erholt, voller Energie und mit frischem Blick auf alles, was kommt. In den ersten Tagen nach dem Urlaub erreichen uns erfahrungsgemäß besonders viele Anfragen. Wir bitten daher um ein wenig Geduld, falls die Rückmeldungen etwas länger dauern als gewohnt. Wir beantworten alle […]

Wir sind in Betriebsferien!

Die Praxis geht in den Herbsturlaub – ab dem 13.10.2025 sind wir wieder für Sie und Euch da! Uns vertritt während der Abwesenheit die Praxis Britta Binz in Velbert Im Notfall wenden Sie sich bitte an das SANA Klinikum Remscheid: 02191-13 0 (nach dem Kinderpsychiater vom Dienst fragen). Wir wünschen allen Patient:innen und Familien eine […]

Technik-Update: eRezept & eArztbrief offline

Liebe Patient:innen, leider haben sich unsere IT-Probleme entschieden, in die Verlängerung zu gehen. Neben dem eArztbrief-Versand ist aktuell auch die Erstellung von eRezepten nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck (und einer großen Portion Geduld) daran, das Problem zu lösen – bisher zeigt sich die Technik jedoch erstaunlich widerstandsfähig. Bis zur Lösung stellen wir Rezepte weiterhin […]

Leider wieder kein Arztbriefversand

In der ersten Woche der Betriebsferien konnten wir den Großteil der zuletzt offenen Briefe an die Haus- und Kinderärzte über den elektronischen Versandt (KIM) verschicken. Leider funktioniert das System aktuell wieder nicht. Wenn Sie auf einen Arztbrief warten und den nicht in den letzten Wochen bei Ihrem Kinderarzt erhalten konnten, melden Sie sich bitte zur […]

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